Zu den vielen Nachwirkungen der Corona-Pandemie zählt, dass viele und gerade öffentliche Dienstleistungen nicht mehr wie früher im Bürgeramt per Wartenummer erledigt werden können. Bei den „Allgemeinen Bürgerangelegenheiten“ der Stadtverwaltung sind stattdessen vielmehr Terminbuchungen nötig, um Corona-Kontaktbestimmungen und Hygienevorgaben einhalten zu können. Diese Terminvereinbarungen wiederum finden ausschließlich online statt.
Viele Menschen haben damit Probleme, weil sie nicht oder nicht mehr auf den Digitalisierungszug aufspringen können. Hierzu zählen z. B. Senior:innen, Migrant:innen oder Menschen mit Beeinträchtigung.
Die Freiwilligenagentur Jugend-Soziales-Sport e.V. (FWA) hat sich des Themas angenommen und das Projekt „Digitalisierungshelfer:innen“ auf den Weg gebracht. Ehrenamtlich tätige Menschen unterstützen kostenlos sowohl bei Behörden- oder Arztterminen, Onlineformularen als auch bei anderen Themen, die nurmehr ausschließlich digital durchgeführt werden können. Neben allgemeinen Online-Anmeldehilfen gehört hierzu z. B. auch der Kauf von Tickets für Kino, Theater, Stadion, Bahn und ähnliches.
Für das Projekt konnten bereits Einrichtungen gefunden werden, die ihre Räumlichkeiten in mehreren Stadtteilen zur Verfügung stellen – hierzu zählen zahlreiche Nachbarschaftszentren und Begegnungsstätten. Dort werden zu festen Zeiten regelmäßig stattfindende Sprechstunden durchgeführt, um den betreffenden Menschen in persönlichen Treffen unter Einhaltung der Hygienevorschriften helfen zu können.
Das Projekt „Mobile Digitalisierungshelfer:innen“ wird gefördert von der Deutschen Stiftung für Engagement und Ehrenamt.
Weitere Informationen
Freiwilligenagentur Jugend-Soziales-Sport e. V.
Sonnenstraße 13 – 38100 Braunschweig
Tel.: 05 31 / 48 110 20
E-Mail: Somayeh Bayati
Mail: Oliver Dieckmann
Quelle: Website FWA